Privacyverklaring matchready

Wie zijn wij?

Matchready (“wij” of “ons”) respecteert uw privacy en draagt zorg voor het vertrouwelijk omgaan met uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is van toepassing op de websites matchready.nl en clubportaal.matchready.nl, die worden beheerd door Matchready. Matchready is gevestigd op Burgemeester de Ruyterstraat 3, 5076 GA Haaren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97610062. (Let op: dit is geen bezoekadres.) Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@matchready.nl.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze gegevens gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Matchready kan de volgende categorieën van persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken:

Identificatie- en contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en (indien van toepassing) de vereniging of organisatie waarbij u bent aangesloten, en uw functie daarbinnen.
Accountgegevens: wanneer u een account aanmaakt als particulier of als zakelijke gebruiker, verwerken wij de gegevens die u hiervoor opgeeft. Dit omvat gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en eventuele profielinformatie.
Geboortedatum: om uw leeftijd te verifiëren en eventueel voor doelgroepindeling binnen het platform.
Locatiegegevens: globale locatie-informatie, bijvoorbeeld afgeleid van uw IP-adres of vrijwillig verstrekte plaats/adres, om u te koppelen aan relevante verenigingen of diensten in uw omgeving.
Technische gegevens: zoals uw IP-adres, apparaattype, browsertype, en gegevens over uw activiteiten op onze website (bijv. bezochte pagina’s, klikgedrag). Deze gegevens verzamelen wij met name via cookies en analytische tools.

Wij verzamelen in principe geen bijzondere persoonsgegevens (zoals informatie over gezondheid, ras, religie, etc.) via onze website. We vragen u ook om dergelijke gevoelige informatie niet via onze platforms te verstrekken.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor bepaalde gerechtvaardigde doeleinden, namelijk:

Levering van onze dienst: Om u in staat te stellen gebruik te maken van het Matchready clubportaal en de functionaliteiten daarvan. Dit omvat het aanmaken en beheren van uw account, het faciliteren van vrijwilligerswerk, sponsor- en ledenwerving, het verzenden van brochures of mailcampagnes en andere diensten die op onze websites worden aangeboden.
Communicatie: Om contact met u op te nemen of te corresponderen over uw account, uw gebruik van het platform, wijzigingen in onze diensten of deze privacyverklaring. Ook gebruiken we uw gegevens om ondersteuning te bieden bij vragen of klachten. Indien u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of updates, gebruiken wij uw e-mailadres om deze naar u te versturen (uiteraard kunt u zich hierop altijd weer afmelden).
Analytics en verbetering: Om onze websites en diensten te analyseren en te verbeteren. We gebruiken gegevens over uw websitegebruik en feedback om de functionaliteit en gebruikerservaring van matchready.nl en het clubportaal te optimaliseren. Dit gebeurt bijvoorbeeld via het bijhouden van statistieken met behulp van analytische cookies (zoals Google Analytics).
Veiligheid en fraudepreventie: Om de veiligheid en integriteit van onze websites en gebruikers te waarborgen. Gegevens kunnen worden gebruikt om ongeoorloofd gebruik, inbraakpogingen of andere schadelijke activiteiten te detecteren en voorkomen.
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn. Bijvoorbeeld het bijhouden van administratieve gegevens voor belastingwetgeving of het verstrekken van informatie als daartoe een rechtmatig verzoek van autoriteiten komt.
Overige met u gecommuniceerde doeleinden: Soms kan het voorkomen dat wij uw gegevens voor een ander specifiek doel willen gebruiken. In dat geval zullen wij dit duidelijk aan u communiceren en zo nodig uw toestemming vragen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op grond van de wettelijke basis die van toepassing is. In de meeste gevallen is dat omdat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben (het aanbieden van onze diensten via de website/het portaal). Voor sommige verwerkingen baseren wij ons op een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten of het voorkomen van fraude – waarbij we altijd zullen beoordelen of uw privacy niet onevenredig wordt geschaad. Waar wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor het verzenden van marketing e-mails of het plaatsen van bepaalde cookies), zullen wij vooraf uw toestemming vragen, welke u te allen tijde weer kunt intrekken.

Cookies en analytische tools

Op onze websites maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen in uw browser. De cookies die wij gebruiken, hebben verschillende functies:

Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de site en het clubportaal. Ze zorgen bijvoorbeeld dat u ingelogd kunt blijven tijdens een sessie of onthouden uw voorkeuren.
Analytische cookies: Hiermee verzamelen wij statistieken over het gebruik van onze websites. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken. Via Google Analytics worden gegevens zoals uw IP-adres (waarbij we zoveel mogelijk IP-anonimisering toepassen), bezochte pagina’s, en klikgedrag verzameld. We gebruiken deze informatie uitsluitend om de prestaties van de website te verbeteren en om rapportages over het websitegebruik te verkrijgen. We hebben waar mogelijk maatregelen genomen om uw privacy te beschermen, zoals het maskeren van (delen van) IP-adressen en het uitschakelen van gegevensdeling met Google voor hun eigen doeleinden.
Tracking/marketing cookies: Op dit moment plaatst Matchready geen cookies van derde partijen voor advertentie- of trackingdoeleinden op de website, tenzij we u hier expliciet om vragen en toestemming voor krijgen. (Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij u vooraf om toestemming vragen via een cookiebanner.)

Bij uw eerste bezoek aan onze site informeren wij u over het gebruik van cookies en, voor zover vereist, vragen wij uw toestemming. U kunt uw cookie-instellingen altijd aanpassen via uw browserinstellingen; u heeft ook de mogelijkheid om reeds geplaatste cookies te verwijderen. Houd er wel rekening mee dat het blokkeren van alle cookies de functionaliteit van onze website (met name het inloggen op het clubportaal) kan beïnvloeden.

Voor meer informatie over de cookies en analytische tools die wij gebruiken en hoe u uw toestemming kunt beheren, verwijzen wij naar ons eventuele cookiebeleid (indien beschikbaar op de site) of kunt u contact met ons opnemen.

Delen van gegevens met derden

Matchready verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derde partijen. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, en met de garantie dat uw gegevens op een veilige en zorgvuldige wijze worden behandeld. Betrokken derden kunnen bijvoorbeeld zijn:

Dienstverleners en verwerkers: Wij schakelen bepaalde betrouwbare externe bedrijven in voor de ondersteuning van onze bedrijfsvoering en het leveren van onze diensten. Dit omvat bijvoorbeeld onze webhostingprovider, e-maildienst (voor het verzenden van bevestigingen of nieuwsbrieven), cloud-opslag, of een betaalprovider (als er betaalde diensten zijn). Met dergelijke partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens alleen verwerken in opdracht van ons en in overeenstemming met deze privacyverklaring en de AVG.
Analytische en technische partners: Zoals hierboven genoemd, delen wij via analytische cookies bepaalde gebruiksgegevens met Google Analytics (Google LLC) of soortgelijke analytics-dienstverleners, om inzicht te krijgen in het websitegebruik. Deze partijen kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden (bijv. de Verenigde Staten in het geval van Google). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen om uw privacy te beschermen, bijvoorbeeld door het afsluiten van standaardcontractbepalingen zoals goedgekeurd door de EU, of door te werken met Europese diensten waar mogelijk.
Samenwerkingspartners: Indien onze dienstverlening dit vereist, kunnen we gegevens delen met andere partijen. Bijvoorbeeld, als u via Matchready deelneemt aan een activiteit van uw vereniging of samenwerkt met een sponsor via het platform, worden bepaalde relevante persoonsgegevens mogelijk uitgewisseld met die vereniging of sponsor. In principe gebeurt dit op basis van uw eigen acties op het platform (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor iets of uw gegevens invult in het clubportaal van uw vereniging). U krijgt in dat geval duidelijk te zien welke gegevens worden gedeeld en met wie.
Wettelijk verplichte ontvangers: Indien wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken aan derden, zoals overheidsinstanties of toezichthouders (bijvoorbeeld de Belastingdienst of op verzoek van de Autoriteiten bij fraude-onderzoek), zullen wij dat doen. We beoordelen ieder verzoek hiertoe zorgvuldig op rechtmatigheid.

In alle gevallen beperken we de gegevensuitwisseling tot wat strikt noodzakelijk is. Derden met wie wij uw gegevens delen, mogen deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor wij ze hebben verstrekt en niet voor andere doeleinden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Concreet betekent dit bijvoorbeeld:

Gegevens van uw account en profiel bewaren wij zolang u een actief account bij ons heeft. Als u ervoor kiest uw account te verwijderen, zullen wij uw persoonsgegevens binnen een redelijke termijn wissen of anonimiseren. Bepaalde gegevens kunnen we echter langer bewaren indien dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten) of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (zoals het afhandelen van eventuele geschillen of het voorkomen van fraude).
Informatie die u ons verstrekt voor een specifieke dienst of actie (bijvoorbeeld aanmelding voor een evenement of nieuwsbrief) bewaren we zolang als nodig voor de afhandeling daarvan en eventuele opvolgacties. Als u zich heeft afgemeld voor een nieuwsbrief, zullen we uw e-mailadres niet langer gebruiken voor dat doel.
Logbestanden en technische gegevens (zoals IP-adressen) die via onze site worden verzameld voor beveiliging of analytische doeleinden, worden doorgaans korter bewaard. Gegevens in Google Analytics worden bijvoorbeeld conform de door ons ingestelde termijnen automatisch verwijderd of geanonimiseerd (veelal na 14 of 26 maanden, afhankelijk van de instellingen).

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens. In geanonimiseerde vorm (waarbij ze niet meer te herleiden zijn tot een individu) kunnen we bepaalde informatie langer bewaren voor statistische analyses en verbetering van onze diensten, zonder dat dit nog tot een persoon te herleiden is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Denk hierbij bijvoorbeeld aan versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor data-overdracht, beveiligde servers, strikte toegangscontrole (alleen geautoriseerd personeel/partners heeft toegang tot uw gegevens voor zover noodzakelijk) en periodieke evaluaties van onze beveiligingsmaatregelen.

Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel internet- of IT-systeem 100% beveiliging garanderen. Mocht zich onverhoopt toch een beveiligingsincident voordoen dat nadelige gevolgen kan hebben voor uw persoonsgegevens, dan zullen wij conform de wettelijke verplichtingen handelen (bijvoorbeeld u en de relevante autoriteiten informeren, indien vereist).

Uw privacyrechten

Als betrokkene (de persoon van wie wij gegevens verwerken) heeft u bepaalde rechten onder de privacywetgeving. U kunt altijd contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen. Het gaat om de volgende rechten:

Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Wij kunnen u een kopie verstrekken van de gegevens die wij van u hebben, inclusief uitleg over hoe en waarom we die verwerken.
Recht op rectificatie: Als de gegevens die wij van u hebben onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om een verbetering of aanvulling van uw persoonsgegevens te vragen.
Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt in bepaalde gevallen verlangen dat wij uw persoonsgegevens wissen. Bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of als u uw eerder gegeven toestemming intrekt en wij geen andere grondslag meer hebben voor verwerking. Let op: er zijn uitzonderingen waarbij wij niet alle gegevens direct mogen verwijderen, bijvoorbeeld wanneer we wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken, bijvoorbeeld gedurende de tijd dat we een bezwaar of een verzoek tot correctie verwerken.
Recht van bezwaar: U mag bezwaar maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang. Als u bijvoorbeeld niet wilt dat wij bepaalde gegevens voor marketing of analyse gebruiken, kunt u daar bezwaar tegen maken. In geval van bezwaar zullen wij de verwerking staken, tenzij we dwingende legitieme gronden hebben om toch door te gaan (volgens de AVG-regels) of als de verwerking nodig is voor juridische claims.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Voor zover van toepassing heeft u het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verkrijgen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener. Dit recht geldt wanneer de verwerking op uw toestemming of op een overeenkomst met u is gebaseerd en via geautomatiseerde procédés wordt uitgevoerd.
Recht om toestemming in te trekken: In de gevallen waarin wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief of het plaatsen van optionele cookies), heeft u altijd het recht om die toestemming weer in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen terugwerkende kracht; de verwerking van voor de intrekking blijft rechtmatig, maar wij zullen nadien stoppen met de desbetreffende verwerkingen.

Om een beroep te doen op uw rechten kunt u een verzoek sturen naar info@matchready.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij bij zo’n verzoek om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren (bijvoorbeeld een kopie van uw identiteitsbewijs met afgeschermde foto en BSN, of door in te loggen op uw account, zodat wij zeker weten dat het verzoek door u is gedaan). We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijk vereiste termijn (meestal binnen één maand), op uw verzoek.

Klacht indienen: Als u klachten heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag zodat we kunnen zoeken naar een oplossing. Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) vindt u hoe u dit kunt doen.

Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot privacy en deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen:

Matchready
E-mail: info@matchready.nl
Postadres: Burgemeester de Ruyterstraat 3, 5076 GA Haaren, Nederland (let op: dit adres is enkel het geregistreerde kantooradres; er is geen bezoekadres).

We streven ernaar uw vragen of klachten omtrent privacy zo goed en snel mogelijk te behandelen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij raden u aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele aanpassingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u zo mogelijk rechtstreeks op de hoogte stellen (bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website). Onderaan de privacyverklaring zullen we aangeven wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.

Last Update: juli 2025

Gebruik van onze website en diensten houdt in dat u akkoord gaat met deze privacyverklaring.